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售前服務(wù)
根據用戶(hù)的使用環(huán)境、顯示要求、顯示屏面積、觀(guān)看距離等實(shí)際情況,向用戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品型號和技術(shù)方案,解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)充分與用戶(hù)溝通后,最終擬定專(zhuān)業(yè)的、符合用戶(hù)需求的、高性?xún)r(jià)比的項目解決方案,供用戶(hù)參考。

售后服務(wù)
1.我司LED顯示屏質(zhì)保2年。在質(zhì)保期內,產(chǎn)品正常使用情況下,由于設計、制造、材料等原因出現故障,提供無(wú)償維修或更換。人為因素或不可抗力引起的設備損壞,按照成本提供有償維修或更換。終身免費提供系統維護和技術(shù)支持。
2.產(chǎn)品交付時(shí)向用戶(hù)提供系統使用說(shuō)明書(shū),并根據屏體面積大小免費提供相應數量備品備件;質(zhì)保期后,按照成本提供相關(guān)備品備件;這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運行過(guò)程中可能發(fā)生的故障維護。
3.當系統軟件版本升級時(shí),終身免費為使用方提供最新版本升級。
4.免費對需方技術(shù)人員進(jìn)行設備操作培訓,促使需方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件的常規使用方法、設備維護和配件更換方法以及小故障的判斷與解決常識,以確保需方在日常使用過(guò)程中順利使用。
5.設立服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)(400-800-8639)及時(shí)解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。


 

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